你有没有遇到过这样的场景：当你作为项目经理，在团队会议上慷慨激昂地阐述项目计划时，却发现有些成员眼神迷茫，似乎对你的话并不买账；
当你试图说服客户接受某个方案时，客户却眉头紧锁，对你的提议充满疑虑；
当你在跨部门合作中遇到分歧，努力想要说服对方时，却发现自己词穷力竭，无法让对方信服。
其实，说话也是一种艺术，尤其是在项目管理这个领域，会说话的项目经理往往能够事半功倍。

而那些真正厉害的项目经理，都暗自遵循着一些“说话的公式”。今天，我们就来聊聊这些“说话公式”，让你在项目管理中更加游刃有余。

NO.1成果+亮点+展望

想象一下，在项目启动大会上，你是这样介绍项目的：“这个项目很重要，我们要努力做好。”还是这样说：“这个项目旨在解决[具体问题]，我们已经进行了深入的市场调研，发现[潜在需求]，预计完成后将为公司带来[预期收益]。我们的团队在[技术/经验]方面有着丰富的积累，我相信我们能够共同创造出令人瞩目的成果，未来还有更多的机会和挑战等待我们去探索。”
哪种介绍更能激发团队的斗志和信心呢？显然是后者。通过“成果+亮点+展望”的公式，你不仅清晰地阐述了项目的目标和价值，还展示了团队的实力和前景，为项目的成功奠定了坚实的基础。

NO.2问题+对策+行动

在项目管理过程中，难免会遇到各种问题和挑战。当团队成员向你反映问题时，你是这样回应的：“我知道了，你们自己想想办法吧。”还是这样说：“这个问题确实很重要，我已经了解到了。我们可以从[某个角度]入手，采取[具体对策]，并且我会立即组织团队进行[具体行动]，确保问题得到及时解决。”
显然，第二种回应更能体现你的专业素养和责任心。通过“问题+对策+行动”的公式，你不仅认可了问题的存在，还提供了具体的解决方案和行动步骤，让团队成员感受到你的支持和信任，从而更加积极地投入到项目工作中去。

NO.3成果+反思+改进

项目结束后，进行总结汇报时，你是这样说的：“这个项目我们做得还不错，基本上达到了预期目标。”还是这样说：“这个项目我们成功完成了[具体成果]，但在过程中我们也遇到了[具体问题]，经过反思，我们发现[具体原因]，接下来我们将采取[改进措施]，以确保在未来的项目中避免类似问题的发生。”
通过“成果+反思+改进”的公式，你不仅展示了项目的成果和收获，还坦诚地承认了存在的问题和不足，并提出了具体的改进措施。这样的总结不仅让团队成员更加清晰地了解项目的全貌，还为他们提供了成长和进步的机会。

NO.4观点+论据+结论

在项目管理中，经常需要表达自己的观点和立场。当你要说服他人接受某个观点时，你是这样说的：“我觉得我们应该这样做。”还是这样说：“我认为我们应该采取[某个方案]，因为[具体论据1]、[具体论据2]……综上所述，[结论]。”
通过“观点+论据+结论”的公式，你不仅清晰地表达了自己的观点，还提供了有力的论据来支持你的观点，使得你的观点更加具有说服力和可信度。这样的表达方式不仅能够让对方更加容易接受你的观点，还能够增强你在团队中的影响力和领导力。

NO.5感谢+认可+期望

在项目管理中，团队激励是非常重要的环节。当你想要激励团队成员时，你是这样说的：“大家辛苦了，继续努力吧。”还是这样说：“非常感谢大家在过去的一段时间里所付出的努力和汗水，你们的辛勤工作已经取得了[具体成果]，我对此表示高度的认可和赞赏。我相信在未来的工作中，大家一定能够继续保持这种积极向上的态度和精神风貌，为公司的发展贡献更多的力量。”
通过“感谢+认可+期望”的公式，你不仅表达了对团队成员的感激和认可之情，还对他们提出了具体的期望和要求。这样的激励方式不仅能够让团队成员感受到你的关心和支持，还能够激发他们的积极性和创造力，为项目的成功注入更多的动力。

写在最后

掌握这些“说话公式”并非是为了机械地套用模板，而是为了更好地理解和应用沟通做事。
真正的沟通大师，能够在不同的情境下灵活运用这些技巧，同时保持真诚和同理心。
只有这样，才能让每一次发言都充满力量，每一个决策都能得到团队的认可和支持。
愿你在未来的项目管理之路上，能够游刃有余地驾驭这些沟通利器，带领团队走向成功。加油！

转发自：清晖项目管理社区